Прием заявлений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется ежедневно в кабинете № 216 с 09-00 до 18-00 часов, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.
Прием заявлений граждан (физических лиц) осуществляет главный специалист общего отдела – Петровская Татьяна Николаевна.
Прием заявлений представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления осуществляет специалист администрации – Мамедова Светлана Набиевна.
Порядок обращений регламентируется ст.32 Федерального закона от 06.10.2003 № 131 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением администрации Сосновоборского городского округа от 23.12.2010 № 2629 "Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан по вопросам, отнесенным к компетенции администрации Сосновоборского городского округа", Уставом муниципального образования Сосновоборский городской округ Ленинградской области, положением об общем отделе и должностными инструкциями специалистов и начальника общего отдела.
График и порядок личного приема граждан главой Сосновоборского городского округа устанавливается главой Сосновоборского городского округа в соответствии с Регламентом администрации.
Запись и организацию приема к главе Сосновоборского городского округа, а также информирование о графике и порядке проведения личного приема граждан, осуществляет документовед – Бескровная Зинаида Владимировна, ежедневно в кабинете № 216 с 09-00 до 18-00 часов, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00 (телефон 6-28-64). На личном приеме главы ведет карточки личного приема и осуществляет помощь в ведении личного приема – Смолкина Маргарита Сергеевна, начальник общего отдела.
Обеспечение рассмотрения в установленные законом сроки обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, осуществляют начальник общего отдела, а также специалист общего отдела ответственный за направление. Информацию справочного характера можно получить ежедневно по телефонам общего отдела: 6-28-64, 6-28-38, 6-28-59, 6-28-18.
