НовостиНа еженедельном оперативном совещании в администрации Соснового Бора глава города Михаил Воронков обратил внимание сотрудников администрации на форму ответов для граждан.
Обращения граждан, которые поступают регулярно в ответственные отделы необходимо не только обрабатывать, объяснил он, но и соблюдать вразумительную форму обратной связи. Нередко ответы носят формальный характер и похожи на «отписки», что недопустимо, подчеркнул Михаил Васильевич. Помимо реальных действий, которые предпринимаются после каждого письма сосновоборцев, необходимо грамотно составлять ответное письмо, чтобы человеку были максимально понятны решения администрации.
— Работа сотрудников администрации должна быть прозрачной, поэтому важно уметь выстраивать коммуникативный мост с горожанами, — подчеркнул Михаил Воронков.
Пресс-центр администрации
Сосновоборского городского округа
